Hợp tác: 0938 688 807

Tư vấn :0938 688 807

Phương thức vận chuyển và lắp đặt

Sau khi nhận hoàn thiện các ký kết về điều kiện, chi phí, thỏa thuận trong hợp đồng về đơn hàng bơm công nghiệp, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng và tiến hành lắp đặt hoặc hỗ trợ triển khai lắp đặt trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết và chính xác về thông tin người nhận và địa chỉ nhận hàng.

Chúng tôi có quyền tạm hủy các đơn đặt hàng bơm công nghiệp khi thông tin đặt hàng không rõ ràng; Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do quý khách cung cấp thông tin không chính xác. Thời gian giao hàng còn tùy thuộc vào loại sản phẩm và yêu cầu của quý khách. Chi tiết sẽ được liệt kê trong hợp đồng. Dưới đây là các hình thức giao hàng hiện có tại Kho Máy Bơm.

I - Miễn phí vận chuyển và công lắp đặt trong nội thành HCM

  • Các đơn hàng nằm trong phạm vi 10km tính từ trụ sở của Vua Bơm đều được hưởng ưu đãi miễn phí vận chuyển và thu tiền tại nhà.
  • Không áp dụng cho các mặt hàng linh kiện thay thế.
  • Công việc vận chuyển và thu tiền tại nhà sẽ được thực hiện trực tiếp bởi nhân viên của Kho Máy Bơm hoặc qua đơn vị vận chuyển thứ 3.

Quy trình giao hàng và lắp đặt

  • Bước 1: Đặt hàng qua các kênh bán hàng của Kho Máy Bơm. Tổng đài sẽ gọi điện trực tiếp cho Khách Hàng nhằm tư vấn kĩ hơn về sản phẩm và kĩ thuật. 
  • Bước 2: Lên lịch hẹn giao hàng và lắp đặt
  • Bước 3: Đơn hàng sẽ được điều phối cho nhân viên lắp đặt và được chuyển tận nơi trong vòng 7 ngày kể từ khi chốt đơn hàng.
  • Bước 4: Khách hàng có mặt tại địa điểm giao hàng, kiểm tra sản phẩm, kiểm tra đơn hàng và thực hiện thanh toán.
  • Bước 5: Nhân viên tiến hành lắp đặt và kiểm tra kỹ thuật. Đảm bảo máy bơm hoạt động ổn và hoàn tất giao hàng.

II - Giao hàng COD toàn quốc 

Chính sách giao hàng COD toàn quốc chỉ áp dụng đối với các dòng máy bơm nhỏ hoặc máy bơm gia đình. Phương thức giao hàng sẽ được thực hiện qua chành xe (thanh toán 100%) hoặc qua bưu điện (thanh toán nhận hàng). Mọi đơn hàng khi được chốt sẽ tiến hành giao ngay trong vòng 24h (đối với hàng sẵn) và trong vòng 7-30 ngày (đối với hàng đặt).

Dịch vụ vận chuyển mặc định sẽ giao sản phẩm qua đường bộ và đến tay Khách Hàng sau 2 - 7 ngày làm việc (tính từ thời điểm đơn vị vận chuyển nhận hàng), tuỳ thuộc vào khoảng cách và độ khó địa lý của địa chỉ giao hàng.

III - Đơn hàng máy bơm công nghiệp

Đối với các đơn hàng máy bơm công nghiệp cỡ lớn, giá thành cao, xin quý khách vui lòng thanh toán 100% khi chốt đơn hàng. Kho Máy Bơm sẽ tiến hành xuất kho giao ngay trong vòng 24h (đối với hàng sẵn) và trong vòng 3 – 5 ngày (đối với hàng đặt). Trong trường hợp quý khách muốn giao về tỉnh (ngoài HCM), nhân viên của Kho Máy Bơm sẽ giao hàng tới chành xe (hoặc đơn vị vận chuyển được chỉ định) miễn phí cho quý khách.

Đối với các tỉnh thành và khu vực khác, các chi phí phát sinh sẽ được thương thảo trong hợp đồng. Liên hệ 0938 688 807 để được tư vấn thêm.

IV - Cam kết giao hàng

  • Giao hàng trong vòng 24 giờ đối với các địa chỉ tại thành phố Hồ Chí Minh sau khi nhận được thanh toán của khách (Đối với hàng có sẵn tại kho)
  • Đối với các khu vực nội thành thành phố khác, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 3 – 5 ngày.
  • Đối với các khu vực nhận hàng là vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng sẽ từ 5 – 7 ngày.
  • Thời gian cam kết kể trên không tính thứ 7, chủ nhật và những ngày lễ.
  • Đối với những đơn hàng bơm công nghiệp cần giao gấp, quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên bán hàng để được tư vấn cũng như thống nhất thời gian giao hàng với bộ phận giao nhận.

Việc sửa chữa khi có sự cố là vấn đề cực kỳ cấp bách đối với quý khách sử dụng bơm công nghiệp. Vì vậy, Công ty TNHH Kỹ Thuật Khải Hoàn hỗ trợ như sau:

  • Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ có mặt trong vòng 2h đối với các khu vực tại thành phố Hồ Chí Minh.
  • Đối với các khu vực khác, đội ngũ kỹ thuật sẽ có mặt trong vòng 24h để hỗ trợ xử lý.